1. Verkoper en toepassingsgebied
De verkoper is [aan te vullen], [aan te vullen], met maatschappelijke zetel te [aan te vullen], ondernemingsnummer [aan te vullen] ([aan te vullen]), btw-nummer [aan te vullen], [aan te vullen], [aan te vullen]. Zijn magazijn, waar de afhalingen gebeuren, bevindt zich te Zoning du Brûle, Quaregnon.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op Belgische bedrijven, buitenlandse bedrijven en particulieren. De bepalingen die voor particulieren zijn voorbehouden, gelden alleen voor personen die voor privédoeleinden handelen en die consumenten zijn in de zin van het Wetboek van economisch recht. Geen enkele bepaling beperkt de rechten die de wet hun waarborgt.
Door een account te openen, aanvaardt u deze voorwaarden. De voorwaarden die op een bestelling van toepassing zijn, zijn die welke gelden op de dag waarop u ze verstuurt.
2. Account
Het account is gratis en openstaand voor elke persoon van ten minste 18 jaar, evenals voor elk bedrijf, voor een overhandiging van de producten in België. U verbindt zich ertoe correcte informatie te geven en die up-to-date te houden. De aanmelding gebeurt via een persoonlijke link die per e-mail wordt verstuurd, of met een wachtwoord of een Google-account als u die activeert. Deze aanmeldmiddelen zijn persoonlijk en mogen niet gedeeld worden.
De verkoper kan een account schorsen bij onjuiste informatie, onbetaalde facturen of misbruik.
3. Producten en alcoholische dranken
De producten worden op het platform beschreven, met hun verpakking. De getoonde voorraad is die van het magazijn op het moment waarop u de pagina raadpleegt, binnen de grenzen van de beschikbare hoeveelheden.
De verkoop van alcoholische dranken is verboden aan minderjarigen volgens de wettelijke leeftijdsgrenzen. De verkoper behoudt de bestelling voor aan personen van ten minste 18 jaar en kan bij de overhandiging een bewijs van leeftijd eisen. Hij weigert alcoholische dranken over te handelen zonder dit bewijs.
4. Prijzen
De prijzen zijn in euro. Particulieren zien prijzen inclusief btw. Bedrijven zien prijzen exclusief btw, met het toepasselijke btw-tarief. Het eventuele statiegeld wordt apart vermeld en terugbetaald bij de terugbezorging van de verpakking. Het overzicht toont het totaal te betalen bedrag voordat de bestelling wordt verstuurd, met inbegrip van eventuele leveringskosten.
De toepasselijke prijs is die welke op het moment van de bestelling wordt getoond.
5. Bestelling
U vult de winkelmand, u kiest tussen afhaling of levering en een tijdslot, u controleert het overzicht en u verstuurt de bestelling met de knop “Bestellen met betalingsverplichting”. De overeenkomst komt tot stand bij de ontvangst van de bestelling door de verkoper, bevestigd op het platform en per e-mail. De particulier krijgt in die e-mail een herinnering aan zijn herroepingsrecht en de link naar deze voorwaarden.
U kunt de bestelling wijzigen of annuleren zolang de voorbereiding ervan niet is begonnen. Daarna schrijft u de verkoper rechtstreeks op de bestelling.
Als een product ontbreekt, vragen wij u te kiezen: de voorgestelde vervanging aanvaarden, het product schrappen of wachten tot het terug in voorraad is. Zonder antwoord binnen de aangegeven termijn wordt de ontbrekende hoeveelheid uit de bestelling geschrapt en niet gefactureerd.
6. Betaling
Het platform neemt geen online betaling aan. U betaalt bij de verkoper, bij de afhaling of de levering, volgens de betaalwijzen die hij aanvaardt. De bestelling geeft aan of ze nog te betalen is of betaald is.
Voor bedrijven brengt een factuur die op de vervaldag niet is betaald van rechtswege de intresten en de schadevergoeding mee waarin de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties voorziet.
7. Afhaling en levering
De afhaling gebeurt in het magazijn, op het gekozen tijdslot, tegen voorlegging van de bestelbon. De levering gebeurt in België, op het opgegeven adres, op het gekozen tijdslot. Behoudens andersluidende afspraak overhandigt de verkoper de producten aan particulieren uiterlijk 30 dagen na de bestelling.
Het risico gaat over op de klant bij de overhandiging van de producten. Controleer de bestelling bij ontvangst. Bij vertraging, een ontbrekend product of een beschadigd product verwittigt u de verkoper op de bestelling.
8. Herroepingsrecht (particulieren)
Als u een particulier bent, kunt u binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop u, of een derde die u aanwijst, het laatste product van de bestelling ontvangt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u de verkoper door een ondubbelzinnige verklaring in kennis van uw beslissing, via [aan te vullen] of op [aan te vullen]. U kunt het onderstaande modelformulier gebruiken, maar het is niet verplicht. Het volstaat uw beslissing te verzenden voor het einde van de termijn.
U brengt de producten terug naar het magazijn, Zoning du Brûle, Quaregnon, of stuurt ze daarheen terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u uw beslissing hebt meegedeeld. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering die voortvloeit uit andere handelingen dan die welke nodig zijn om de producten te controleren.
De verkoper betaalt u alle ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de standaardleveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat hij van uw beslissing in kennis is gesteld, via het gebruikte betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. Hij kan wachten tot hij de producten heeft teruggekregen of tot het bewijs van hun terugzending.
Het herroepingsrecht is, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht, niet van toepassing op producten die snel kunnen bederven of verouderen, noch op verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan het zegel na de levering is verbroken.
9. Conformiteit en wettelijke garantie
Particulieren genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de overhandiging, binnen de grenzen van de normale levensduur van het product, met name de houdbaarheidsdatum ervan. Zij kunnen de herstelling of de vervanging vragen en, bij gebrek daaraan, een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoop.
Bedrijven melden elk zichtbaar gebrek bij de overhandiging of uiterlijk binnen 48 uur.
10. Aansprakelijkheid
De verkoper staat in voor de uitvoering van zijn verplichtingen. Ten aanzien van bedrijven is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens opzet of zware fout. Deze beperking is niet van toepassing op particulieren. De verkoper is niet aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering die te wijten is aan overmacht.
11. Persoonsgegevens
De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.
12. Klachten en bemiddeling
Schrijf eerst de verkoper, op de bestelling of via [aan te vullen]. Als u een particulier bent en er geen oplossing wordt gevonden, kunt u zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.
13. Toepasselijk recht en rechtbanken
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Voor bedrijven zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van de verkoper bevoegd. Particulieren behouden de bescherming van de dwingende regels en kunnen zich wenden tot de rechtbanken die de wet hun aanwijst.
Modelformulier voor herroeping
Alleen in te vullen en terug te sturen als u een particulier bent en u de overeenkomst wilt herroepen.
Ter attentie van [aan te vullen], [aan te vullen], [aan te vullen]:
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande goederen herroep:
- Bestelnummer en betrokken producten:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam van de consument:
- Adres van de consument:
- Handtekening (alleen bij verzending op papier):
- Datum: