De votre panier à votre comptoir.
Une commande passe par les mêmes étapes chaque semaine. Voici ce que vous faites, ce que fait l'entrepôt et ce que vous voyez à l'écran.
Étape 1
Vous ouvrez un compte
Votre nom, votre e-mail et, pour une entreprise, son numéro de TVA. Vous confirmez avec le lien reçu, puis vous complétez votre adresse. Une entreprise peut ensuite inviter son équipe.
Étape 2
Vous remplissez le panier
Par le catalogue, vos favoris, une liste habituelle ou une ancienne commande. Le panier est partagé : ce qu'un collègue ajoute apparaît tout de suite chez vous.
Étape 3
Vous choisissez le retrait ou la livraison
Vous prenez un créneau, vous ajoutez une note si besoin et vous envoyez. Tant que la préparation n'a pas commencé, vous pouvez encore modifier ou annuler.
Étape 4
L'entrepôt prépare votre commande
Chaque article est contrôlé, à la bouteille ou au casier, et vous suivez la progression ligne par ligne.
Étape 5
S'il manque quelque chose, on vous demande
Vous acceptez le remplacement proposé, vous retirez ce qui manque ou vous attendez le réapprovisionnement. Le fil de la commande garde tout l'échange.
Étape 6
Vous récupérez, ou on vous livre
En retrait, la commande vous attend en caisse. En livraison, vous la suivez jusqu'à la remise. Le bon de commande reste disponible, à imprimer si vous le souhaitez.
L'équipe remplit le panier. Vous gardez la main.
Le barman note ce qui manque derrière le comptoir, la cuisine ajoute son café et ses olives. Tout le monde voit le même panier, en direct, et chaque ligne dit qui l'a ajoutée.
- Vous invitez un employé avec son adresse e-mail, il est prêt en un clic.
- Le gérant s'occupe de l'équipe et des coordonnées, les employés commandent.
- Chaque commande garde le nom de celui qui l'a passée.
- Pas de mot de passe partagé : chacun reçoit son propre lien de connexion.
Il manque un produit ? C'est vous qui décidez.
Quand un article manque, nous vous écrivons sur la commande et nous proposons un remplacement s'il y en a un. Vous répondez d'un geste.
Pas de réponse dans le délai fixé par le grossiste ? La quantité manquante est retirée et le reste de la commande continue.
Ce que veut dire chaque statut
Ce sont les mots que vous verrez sur vos commandes.
| Statut | Ce qui se passe | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Reçue | La commande est arrivée à l'entrepôt. | La modifier ou l'annuler |
| En préparation | L'entrepôt prépare les articles. | Suivre, nous écrire |
| Réponse attendue | Un produit manque, l'entrepôt attend votre choix. | Remplacer, retirer ou attendre |
| En caisse | La commande est prête à être retirée. | Venir la chercher |
| À livrer | Elle est prête et attend le départ. | Suivre |
| En livraison | Elle est partie vers votre adresse. | Préparer la réception |
| Livrée | Elle a été remise à votre adresse. | Commander à nouveau |
| Terminée | Tout est réglé. | Commander à nouveau |
Prêt pour votre première commande ?
Ouvrez votre compte en deux minutes. C'est gratuit, et le catalogue est ouvert dès que vous confirmez votre e-mail.
Rien à installer.
La plateforme de commande s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Un seul compte : votre panier et vos commandes vous suivent d'un écran à l'autre.
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